FAQ

NovoCore® je upravená vinylová podlaha sestávající z krásné, ale zároveň pevné vrchní vrstvy luxusního vinylu přilepené ke stabilnímu, tuhému a voděodolnému jádru. Možnost předem připevněné podložky (jako je korek nebo podložka pohlcující zvuk) nabízí extra odolnost proti hluku, ve srovnání s tradičním laminátem nebo jinými vinylovými podlahami.

Svého nejbližšího prodejce můžete najít prostřednictvím našeho vyhledávače prodejen.

Podlaha NovoCore® má embosovanou texturu, která napodobuje skutečné dřevěné podlahy.

Zřídka vidíme problémy s důlky a prohlubněmi u produktů NovoCore®. Většině prohlubení se lze vyhnout tím, že zajistíte, aby se přímo po podlaze nevlekly velké zátěže, proto při přemisťování těžkých předmětů použijte tradiční způsoby instalace (např. použijte hladký překližkový panel při přesunu ledničky atd.). Doporučuje také použití podlahových chráničů pod nohy nábytku, podložky pod kolečkové židle atd.

Zaručujeme, že NovoCore® neznečistí skvrny od domácích mazlíčků (koček nebo psů), včetně moči, výkalů a zvratků, za předpokladu, že je to vyčištěno do 24 hodin!

NovoCore® je bezpečný pro vás i vaše blízké. Všechny podlahy NovoCore® jsou podrobeny přísným testům v nezávislých laboratořích, které jsou navrženy tak, aby zajistily, že všechny produkty NovoCore® splňují nejvyšší standardy a nepoškodí kvalitu vzduchu v interiéru. Tyto přísné testy vedly k tomu, že podlahy NovoCore® získaly certifikaci GREENGUARD Gold. To znamená, že naše produkty neuvolňují škodlivé VOC (těkavé organické sloučeniny) do životního prostředí. NovoCore® je také 100% bez škodlivých změkčovadel, jako jsou orthoftaláty.

Podlahy NovoCore® mají komerční třídu odolnosti proti škrábancům, která je vysoce odolná proti poškrábání, ale není nemožná poškrábat. Zde je několik informací, které vám mohou pomoci předcházet poškrábání nebo minimalizovat škrábance na podlaze:
• Zespodu všech židlí/stolů/pohovek aplikujte plstěné podložky.
• Všechna plastová nebo kovová kolečka na rolovacím nábytku vyměňte za kolečka pryžová.
• Nevlečte těžký nábytek po podlaze.
• Často stříhejte drápky svých mazlíčků.

NovoCore® je extrémně stabilní. Prkna nejsou ovlivňována vlhkostí vzduchu ani jinými druhy vlhkosti, což vám poskytuje vynikající stabilitu.

Připevněná podložka poskytne přirozenou zvukovou bariéru a dodatečnou podporu spojů, také extra odolnost proti hluku oproti tradičnímu laminátu nebo jiným vinylovým click podlahám. Pokud má podlaha předem připevněnou podložku, použití další podložky by mohlo poškodit uzamykací mechanismus a zneplatnit záruku.

Ano, celá prkna, včetně podložky, jsou 100% voděodolná, ať už se jedná o korek nebo o jiný materiál.

NovoCore® mohou recyklovat společnosti s odpovídajícím vybavením, včetně výrobců podlah, kteří mohou recyklovat materiál na výrobu nových podlah.

Ano, NovoCore® lze instalovat na většinu stávajících podlah s tvrdým povrchem. Výjimkou jsou lamináty, plovoucí podlahy jakéhokoli typu, volně pokládané a po obvodu připevněné plovoucí vinylové podlahy. Tyto typy podlah by měly být před instalací NovoCore® odstraněny. Můžete instalovat také přes dlaždice, pokud se nejedná o plovoucí instalaci.
Poznámka: NovoCore® nikdy neinstalujte na koberec.

Stávající podlahy musí stále splňovat požadavky na výšku, nesmí zde být vyšší než 5 mm rozdíl v rozpětí 3 m. Další podrobnosti naleznete v instalačních pokynech NovoCore®.

NovoCore® lze instalovat ve všech částech domu včetně tzv. mokrých místností, a to přímo na většinu tvrdých existujících povrchů.

Velmi málo: místnost s podlahovým odtokem, kalovým čerpadlem nebo místnost, která je vystavena povětrnostním vlivům (např. venku nebo v sauně). Přestože je 100% vodotěsný, neměl by být NovoCore® instalován v oblastech náchylných k zaplavení, protože voda by mohla prosakovat spárami.

NovoCore® může být instalován v domácnostech bez klimatizace, pokud jsou přijata správná instalační opatření a jsou splněny následující podmínky:
• Musí být splněny základní požadavky pro instalaci NovoCore®.
• Prolézané prostory musí být uzavřené a odvětrávané a splňovat všechny požadavky. Také podmínky během instalace musí být správné.
• Doporučuje se izolace podlahy v prolézacím prostoru.
• Teploty musí zůstat nad 15˚C. Po instalaci se ujistěte, že podlaha není vystavena teplotám nižším než 15°C nebo vyšším než 30°C.

Ano, NovoCore® je kompatibilní se systémy podlahového vytápění na vodní bázi. Měli byste zajistit, aby povrchová teplota sálavého tepla nepřesáhla 30 °C.

Instalace NovoCore® umožňuje až 65 řadových stop (20 metrů), v obou směrech, bez potřeby přechodových lišt, pokud se podlaha může volně pohybovat. To je celkem 400 metrů čtverečních! Ujistěte se, že dodržujete 10 mm dilatační prostor po obvodu místnosti a dalších zařízení, jako jsou sloupy, schody atd.

Dokud se pohybujete v limitu, který nevyžaduje přechodové lišty, nejsou naštěstí potřeba ani nevzhledné přechody dveří! Instalace NovoCore® umožňuje až 65 řadových stop (20 metrů), v obou směrech, bez potřeby přechodových lišt. Ujistěte se, že dodržujete 10 mm dilatační prostor po obvodu místnosti a dalších zařízení, jako jsou sloupy, schody atd.

Přestože NovoCore® díky své rigidnosti skryje drobné nedokonalosti podkladu, podklad musí být čistý a rovný do 5 mm v rozpětí 3 metrů.

Při instalaci na stávající dlaždice se prosím ujistěte, že výškové rozdíly jsou v rámci specifikací. Budete potřebovat samonivelační hmotu k vyplnění spár o velikosti ≥5 mm na šířku a ≥4 mm do hloubky. Není dovoleno instalovat na stávající plovoucí podlahu, jako jsou vinylové dlaždice.

Při instalaci NovoCore® není vyžadována podložka, protože třída zvukové izolace NovoCore® je již velmi dobrá. Některé kolekce NovoCore® se však dodávají s hypoalergenní korkovou podložkou nebo podložkou pohlcující zvuk, která poskytuje přirozenou zvukovou bariéru a další podporu spojů. Použití další podložky by mohlo poškodit uzamykací mechanismus a zneplatnit záruku.

Doporučujeme použít polyfilm o tloušťce minimálně 0,15 mm jako bariéru proti vlhkosti mezi betonovým podkladem a podlahou. Přestože je tato podlaha voděodolná, není určena k použití jako bariéra proti vlhkosti. Emise páry vlhkosti betonu by neměly překročit 8 lb / 3,63 kg (ASTM F1869) / 90 % RH (ASTM F2170) s limitem PH 9 / max. 2,5 % obsahu vlhkosti (metoda CM). Tento produkt se také nesmí instalovat v oblastech s rizikem zaplavení, jako jsou sauny nebo venkovní prostory.

Obecně nedoporučujeme instalovat těžký nábytek nebo toaletu na NovoCore. Prkna by měla být umístěna kolem toalety. Mezeru můžete utěsnit flexibilním vodotěsným plnivem nebo tmelem, jako je silikon. Nicméně pro plochy ≤15 metrů čtverečních lze použít instalaci lepidlem. Tato metoda instalace vám umožní instalovat těžký nábytek, vany, umyvadla atd. přímo na podlahu.
Důležité: Pro optimální přilnavost u produktu s předem nalepeným 1 mm korkovým podkladem se doporučuje tvrdnoucí lepidlo na dřevo. Po obvodu použijte silikonové těsnění, aby se zabránilo vniknutí vody. Pamatujte, že se nedoporučuje lepit Novocore na větší plochy, jako jsou obývací pokoje nebo chodby.

NovoCore® je stabilní vůči teplotním změnám a obecně není nutné se aklimatizovat, na rozdíl od standardního laminátu nebo LVT, které obvykle vyžadují ponechání podlahy v otevřených krabicích 24 až 48 hodin před instalací v místnosti, kde budete instalovat.
Jestliže byly krabice s podlahovou krytinou vystaveny po dobu 2 hodin extrémním teplotám (pod 15˚C nebo nad 30˚C) během 12 hodin před instalací, je nutná aklimatizace. V tomto případě uchovávejte desky v neotevřeném balení po dobu alespoň 12 hodin při pokojové teplotě, než začnete s montáží. Teplota v místnosti by měla být udržována konzistentně mezi 18° až 25° C před a během instalace.

Nedoporučujeme instalovat kuchyňské skříňky a pulty přímo na podlahu NovoCore®. Kvalita NovoCore® může být zaručena, pokud se podlaha může volně pohybovat. Pokud jsou vaše kuchyňské skříňky instalovány přímo na podlaze, budete muset zajistit, aby na opačné straně nebyl žádný těžký nábytek, aby se podlaha mohla volně pohybovat.

Ano, můžete. Při instalaci na stěnu a strop je třeba prkna zcela přilepit k podkladu. Doporučujeme lepidla Taylor 2091 (pro komerční použití) nebo Henry© 650P.
Mnoho designerů používá NovoCore® pro částečnou instalaci na stěnu kvůli jedinečné a vysoce realistické barvě dostupné ve výběru NovoCore®. Záruka NovoCore® se však nevztahuje na instalaci na stěnu.

Bona Floor Care System. Obsahuje roztok čističe podlah, mop, čisticí podložku z mikrovlákna a prachovku.

Ano. Doporučujeme nebarvící rohože s vinylovou zadní stranou nebo tkané koberečky. Nedoporučujeme používat rohože s pryžovou nebo latexovou podložkou, protože chemikálie (antioxidanty) používané k tomu, aby podložka nezkřehla, mohou trvale znečistit vaši podlahu.

Záleží na podkladu: obecně vzato, stojatá voda mezi podlahou a podkladem může mít pouze negativní důsledky, jako je vznik plísní, uvolňování zápachu, může se šířit na okolní stěnu a poškodit nátěr stěny atd.
Samotná prkna jsou vodotěsná, ale po instalaci neposkytují plně vzduchotěsný povrch. Voda může stále prosakovat přes spáry, pokud je zde ponechána déle než 24 hodin. Rozlití vody, jako je tomu v koupelnách a kuchyních, podlahu nepoškodí, ale stojící vodě je třeba se vždy vyhnout. Doporučujeme odstranit rozlitou vodu co nejdříve, před uplynutím 24 hodin.

Ne, odolává skvrnám, snadno se čistí a nevyžaduje voskování. Voskování není kompatibilní s tímto produktem a použití vosku ruší platnost záruky.

Doporučujeme zajistit, aby váš první nákup podlahy obsahoval několik extra prken NovoCore® Original pro případ, že máte jedno, které je třeba vyměnit. Při odstraňování a výměně poškozeného prkna postupujte podle následujících kroků:
• Nahřejte poškozené prkno fénem, dokud nebude poddajné.
• Nařízněte dlaždici ostrým nožem na diagonále.
• Na diagonálním řezu vypáčte dlaždici z polohy pomocí stěrkového nože.
• Odřízněte drážku na dlouhé a krátké straně nové instalovaného prkna.
• Naneste jeden proužek lepidla na dlouhou stranu a krátký boční jazyk stávajících prken, na které budou přiložena nová prkna.
• Poté opatrně umístěte nová prkna na místo a přebytečné lepidlo ihned odstraňte vlhkým hadříkem.

Podepřete nábytek širokonosnými, nebarvícími chrániči podlahy. V ideálním případě by chrániče měly mít průměr alespoň 2,5 cm, vyrobené z nepigmentovaného tvrdého plastu a měly by ležet na podlaze. Přijatelné jsou také chrániče z plsti, které nešpiní.”” Kolečka s minimální šířkou rovného povrchu 1,9 cm
nebo podlahové chrániče jsou doporučeny pro veškerý pohyblivý nábytek. Ujistěte se, že všechny kovové chrániče jsou odolné proti korozi. Vyměňte své nábytkové podpěry s úzkou kopulí za ty se širokými ložisky.

Na skvrny od čokolády, mastnoty, šťávy a vína použijte vlažnou vodu a neabrazivní čistič. Lak na nehty, dehet, fixy, pastelky, rtěnky, inkoust a spáleniny od cigaret lze odstranit pomocí odlakovače nebo denaturovaného lihu.

Při běžném používání nebudou prkna vykazovat vážné vyblednutí nebo poškození, ale v průběhu let je třeba počítat s mírnou změnou barvy, protože žádný materiál není zcela odolný vůči dlouhodobému vystavení UV záření. Vyhněte se dlouhodobému vystavení přímému slunečnímu světlu a v době nejsilnějšího slunečního záření použijte závěsy nebo žaluzie, abyste minimalizovali přímé sluneční světlo na podlahu.

Ano, doporučujeme, aby byl NovoCore® okamžitě odinstalován, roztříděn a umístěn v suchém prostředí. Nechte schnout 48-72 hodin. Jakmile váš podklad i prkna NovoCore® úplně vyschnou, můžete je znovu nainstalovat.

Pokud máte pocit, že máte problém se zárukou, měli byste vzít svůj původní doklad o koupi zpět k prodejci, u kterého jste podlahu zakoupili, a uplatnit u tohoto obchodu záruční reklamaci. Obchod nás poté bude kontaktovat, abychom zahájili proces reklamace. Inspektor může přijít k vám domů, aby vyhodnotil podmínky a určil, co problém způsobilo. Po dokončení hodnocení budete kontaktováni s výsledky. Celý proces může v závislosti na okolnostech trvat až 20–30 pracovních dní, i když většina problémů je vyřešena mnohem rychleji.